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消费品服务部3K-6K 京东商城全国客服中心 五险公积金包住宿环境好晋升快
2019-09-06

职位信息

  • 3K-6K
  • 高中 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 周边地区(宿迁市宿豫区洪泽湖东路与外环东路交叉处京东商城)
  • 招聘50人
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职位描述

一、岗位职责
1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录; 
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户; 
3、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管; 
4、负责处理客户投诉、售后等问题;
二、任职要求:
 1、 普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地客户服务意识,有耐心以及良好的心态;
2、 年龄18~35岁,男女不限;(可放宽)
3、 大专及以上学历(优秀者可放宽至高中中专),专业不限;
4、 中文输入40字/分钟以上,能适应轮班轮休工作制;
5、 面试携带相关证明材料。
三、薪资福利:
1、薪资标准
试用期2个月(含2周带薪培训),底薪1700元+800元绩效+330元餐补+50元全勤奖+300元房补=3180元,转正后绩效基数为1000元(上不封顶),转正后综合薪资3380-6000元(多劳多得);

公司信息

互联网/电子商务 上市公司 1000人以上 宿迁

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